مرحبا أيها الأصدقاء 

في البداية ننصحكم بزيارة هذا الموضوع

لما يحتويه على معلومات معمى بخصوص كتابة الرسائل 

أضمن نجاحك بالرسالة لامتحان B2 – تعلم اللغة الالمانية

#Beschwerde_Brief_B2

Deutsch-Ski-Kombikurs
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Internet las ich Ihr Inserat und buchte daraufhin den Kombikurs Deutsch und Ski fahren. Leider
entsprach der Kurs überhaupt nicht meinen Erwartungen . In Ihrem Inserat stand, dass die
Deutschlehrer Muttersprachler sind. Tatsächlich hatten wir aber eine Lehrerin aus Amerika, die
einen starken amerikanischen Akzent hatte und deshalb konnte ich ihr Deutsch nur schwer
verstehen . Auch versprachen Sie, dass wir in einem komfortablen Wohnheim untergebracht sind .
Unglücklicherweise war aber die Heizung 3 Tage kaputt und von Komfort konnte nicht die Rede sein.
Sie können sich nicht vorstellen , wie unangenehmen das für uns war und ich bin auch sofort krank
geworden . Zu meiner großen Enttäuschung musste ich auch feststellen, dass 12 Teilnehmer in
meinem Kurs waren und nicht maximal 8, wie in Ihrem Inserat stand. Das bedeutete für uns, dass wir
nicht viel Deutsch sprechen konnten, was ja eigentlich der Sinn dieses Kurses war. Als letztes möchte
ich noch erwähnen, dass wir laut Ihrem Inserat ein Abschluszertifikat bekommen sollten . Als ich
danach fragte, bekam ich die Antwort, dass es diesen Service nicht mehr gibt . Das fand ich wirklich
ungeheuerlich, denn wie kann ich jetzt nachweisen, dass ich an diesem Kurs teilgenommen habe ?
Ich erwarte von Ihnen jetzt die Rückerstattung meiner Reisekosten, andernfalls schalte ich meinen
Anwalt ein

Mit freundlichen Grüßen

#الترجمه
السيدات والسادة المحترمون
في االنترنت قرأت اعالنكم وبناء على ذلك حجزت دورة مركبة الماني وتزلج . لسوء الحظ لم يطابق الكورس على االطالق
توقعاتي.
في موقع اعالنكم المعلمون االلمان يكونون متحدثون باللغه االم لكن الواقع غير ذلك كان لدينا معلمة من امريكا التي كان لديها
لهجة امريكية ثقيلة ولهذا تمكنت فقط بصعوبه ان افهم على المانيتها .ايضا انت وعدت ان نسكن في سكن مريح لسوء الحظ التدفئة
كانت معطلة لثالثة ايام ولم يكن من الممكن الحديث عن الراحة .
ال يمكنك ان تتخيل كم كان هذا غير سار بالنسبة لنا وانا اصبحت فورا مريضا وخيبة املي الكبيرة انه توجب علي ايضا ان ارى 12
مشترك في دورتي وليس 8 كحد اقصى كما كان في موقع اعالنكم .ذلك عنى لنا انه لم نتمكن ان نتحدث كثيرا الماني. في الواقع
ماذا كان الهدف من هذه الدورة .في النهاية اود ان اشير انه كان ينبغي علينا ان نأخذ شهادة تخرج وفقا العالنكم .عندما سألت بعد
ذلك حصلت على اجابة انه لم تعد توجد هذه الخدمه لقد وجدت ذلك حقا فظيع النه كيف لي ان اثبت االن انني اشتركت في هذا
الكورس !!!
انا اتوقع االن من حضرتك استرداد تكاليف رحلتي واال سأوكل المحامي الخاص بي
مع اطيب التمنيات

 

#Beschwerde_Brief_B2
شكوى عن تأمين أمتعة الرحلة
Adresse des Absenders
Adresse des Empfängers
die Stadt, das Datum
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Grund für mein Schreiben an Sie ist, dass ich eine Beschwerde über meine Reise habe, die ich
durch ihre Firma gemacht habe.
Nachdem ich Ihre Werbung in der Zeitung gelesen hatte, buchte ich sofort bei Ihnen. In Ihrer
Werbung wurde geschrieben, dass Sie eine Reise mit einer Reisegepäckversicherung anbieten,
deswegen habe ich eine optimale Riese von Ihnen erwartet. Aber leider war meine Enttäuschung
über Sie sehr groß. Nach der landung erwartete mich eine unangenehme Überraschung, mein Koffer
und meine Tauchausrüstung waren verloren. Eigentlich hat diese Situation mich sehr gestört, nicht
nur weil alle meine notwendigen Sachen im Koffer waren, sondern weil ich auch nicht am Tauchen
Gewinnspiel teilnehmen konnte. Obwohl Sie mir viele Probleme verursacht haben, haben Sie mir
weder zu meinem Gepäck noch zu einer Erstattung durch die Versicherung verholfen. Übrigens habe
ich die notwendigen Maßnahmen vor der Reise vervollständigt.
Ich möchte noch darauf hinweisen, dass ich mehrmals Sie angerufen habe, aber ich konnte Sie nicht
erreichen. Wenn ich keine Antwort von Ihnen innerhalb dieser Woche bekomme, wäre ich
gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.
Über eine zufriedene Antwort würde ich mich sehr freuen. Normalerweise bin ich unter der
E_Mail….. erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen

 

عنوان المرسل
عنوان المرسل أليه
المدينة, التاريخ
شكوى
سيداتي وسادتي الموقرين,
السبب من كتابتي لكم هو, أن لدي شكوى على الرحلة ,التي قمت بها عن طريق شركتكم.
فورا عند حضرتكم. لقد كُتب في اعالنكم , أنكم تقدمون رحلة مع تأمين على أمتعة السفر , بعدما قرأت أعالنكم في الجريدة, حجزت
لذلك توقعت منكم رحلة مثالية. لكن لألسف كانت خيبة أملي بحضرتكم كبيرة
جدا. بعد الهبوط كانت في انتظاري مفاجئة غير سا ّرة,
حقيبتي السفر وعدتي الغطس كانوا مفقودين. في الواقع ازعجني هذا الموقف جدا , ليس فقط الن كل اشيائي الضرورية كانوا في
حقيبة السفر, بل ألني ايضا لم استطع المشاركة بمسابقة الغطس. مع أنكم سببتو لي الكثير من المشكل, لم تساعدوني في الحصول ال
على أمتعتي وال على تعويض من خالل التأمين. مع العلم أني أكملت كل االجراءات قبل الرحلة. أريد ان انوه إلى هذا بَعد, أني
اتصلت بكم أكثر من مرة لكن لم استطع الوصول أليكم. عندما ال احصل على جواب منكم خالل هذا األسبوع, سأكون مضطر إلى
توكيل المحامي الخاص بي. بجواب راضي سأكون جدا سعيد. عادة على هذا اإليميل…… يمكن االتصال بي.
مع فائق اإلحترام
#Beschwerde_Brief_B2
Adresse des Absenders